為了提高企業的綜合效益和產品服務水平,我們采用了行業先進的ERP企業資源規劃系統,使企事業能夠有效地對原材料采購、倉儲、生產、品控、業務、貿管、物流、財務等信息資源和數據實時進行統籌、計算、分析、預期、共享和管理。同時建立了強大的產品數據庫,可實時快速地標底各種產品信息和產品報價,實現了與ERP系統的整合。
專業化的服務需要科學化的管理。我們始終堅持“接掌發展、科學創新”的經營策略,不斷優化產品的生產和業務管理流程、制定完善的激勵機制和管理制度,使我們的產品從質量到交貨期上都有保障。在提高客戶滿意度的同時,我們還實施陽光工程,它體現在產品、銷售、服務的全過程、各方位、全時空。上上下下的共同打造,一線二線的緊密配合,讓客戶感到和諧、友愛、溫馨。我們的每位員工都懂得,自己的行為代表著綠盾的形象。我相信通過不斷深化陽光工程的服務理論,使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化階段。在激烈的市場競爭中我們綠盾人將以更加飽滿的熱情、更加精湛的服務技能、更加完善的服務質量為客戶提供滿意的服務。把微笑融入服務,把微笑留給客戶。通過服務體現出綠盾的企業文化精神,體現了綠盾人的服務理念,體現出一個有作為的員工的人生理想和追求。
單層化的渠道
實行單層化的渠道政策,單層渠道制度保證了區域銷售服務中心的利潤空間。
1.各省設立營銷服務中心是我們在當地客服、市場、渠道三方面功能的載體,給客戶提供及時、完善的本地化服務。
2.遍布全國的營銷服務中心是各地用戶購買綠盾產品的銷售機構,提供本地化的推廣、咨詢及設立分銷機構等服務。
公平、統一的價格體系
1.采用公平的價格策略,銷售服務中心達到同樣的銷售業績時都可以享受同樣的折扣優惠,享受公平的市場競爭環境。
2.統一的終端市場價格,在保證銷售服務中心利潤空間的同時規范了市場管理,不會出現市場混亂的狀況。
強有力、各方位的支持,幫助合作伙伴獲取利潤
1.完善的產品技術支持
經過超大的數據量和使用量的考驗,營銷服務中心銷售的是穩定可靠的產品和服務,免除了營銷服務中心的后顧之憂。強有力的技術和服務支持,保證了營銷服務中心售前、售中和售后環節的暢通。
2.市場及廣告宣傳支持
我們負責全國市場的整體宣傳,為營銷服務中心提供廣告和公關費用的支持。并為營銷服務中心提供統一的廣告樣板公關稿件,以便營銷服務中心在當地媒體開展宣傳。
3.銷售及運作培訓
我們為營銷服務中心提供統一的銷售文檔,由專業的渠道負責人及培訓師對營銷服務中心的銷售人員、客服人員和項目經理進行培訓,定期舉辦面向營銷服務中心的培訓及交流會。
4.提供客戶資料支持
我們將把積累的客戶資料,分區分批地提供給營銷服務中心,并幫助營銷服務中心將他們發展為自己的客戶。營銷服務中心也可以將客戶資料提供給我們,我們將幫助營銷服務中心發展這些客戶。
5.在線系統支持
網站的在線購買系統為營銷服務中心提供大量的潛在客戶信息。